退款政策

1. 为何不退款？

本服务采用此政策基于以下考虑：

• 数字内容的特殊性：会员一旦开通，即可立即访问全部历史内容（视频、策略、文章），事实上无法"撤回交付"
• 付款渠道的不可逆性：链上 USDT 转账无法链上撤销，退款本身需另行操作并承担网络费
• 防止滥用：避免少数用户在获取关键信息后申请退款
• 稳定运营：避免短期退款波动影响内容生产质量

请务必在购买前仔细评估自身需求，避免冲动消费。

2. 我们承诺的「补偿」机制

2.1 服务质量未达预期 → 时长补偿

如出现以下情况，您可申请赠送补偿时长：

• 本服务连续 7 天以上未发布任何新策略 / 行情解读
• 承诺的会员权益（如 VIP 电报群入群链接）超过 3 个工作日未提供
• 因平台技术故障导致您无法正常访问会员权益累计超过 24 小时
• 付款后由于我方原因未及时开通会员（自行可在订单详情手动查询，超过 1 小时仍未开通时）

补偿标准：按实际影响时长 1 : 2 比例延长会员有效期。 例：服务中断 3 天 → 赠送 6 天补偿时长。

2.2 档位购买错误 → 置换

付款后 72 小时内，如发现购买的档位与您实际需要的不符，可申请档位置换：

• 升档：补足差价后置换至更高档位，时长按新档位计算（参考会员升级规则）
• 降档：将原订单价值按当前剩余比例换算为目标档位的对应时长

置换仅限付款后 72 小时内、且您尚未使用该档位独有权益（如尚未加入 VIP 电报群、尚未发起一对一答疑等）。

2.3 重复付款 → 自动合并

如您在30 分钟内对同一档位多次付款，系统会自动复用同一订单，不会重复扣费。 如发生重复扣费，请联系客服核实，我们会将多付部分转换为延长会员有效期。

3. 不予补偿的情形

以下情况不在本政策的补偿范围内：

• ❌ 因您交易亏损、踏空、错过行情等市场原因导致的不满
• ❌ 因您未及时阅读策略、未正确执行而错过机会
• ❌ 您所在地区因网络管制、运营商问题导致的访问受限
• ❌ 您主动违反《服务条款》导致的账户封禁
• ❌ 您将账户共享 / 转售给第三方导致的纠纷
• ❌ 您未仔细阅读《风险披露》而对服务性质产生误解
• ❌ 已经超过订阅有效期（即使从未使用）
• ❌ 已享受过本档位的独有权益（VIP 群入群、一对一答疑任意一次等）

4. 申请补偿的流程

1. 通过个人中心提供的官方 Telegram 渠道提交申请
2. 提供以下信息：
   • 注册邮箱
   • 订单号（在「我的订单」详情页可查）
   • 申请理由及对应时间段
   • 必要时附截图证据
3. 客服将在 3 个工作日内核实并答复
4. 确认补偿后，会员有效期将于 24 小时内自动延长，您将收到邮件通知

5. 信用卡 / 支付宝等渠道（如未来开通）

如本服务未来支持信用卡或第三方支付渠道，相关支付通道本身的退款政策（如发卡行 chargeback 规则）以该通道服务条款为准， 但本服务的会员价值返还仍按本退款政策执行。即：即使您发起 chargeback 成功导致资金回流， 我们也将相应取消会员资格并保留追究滥用的权利。

6. 账户注销与退费

您可随时申请注销账户。账户注销不触发任何退费，剩余会员时长视为自愿放弃。 注销后您的个人信息处理见《隐私政策》第 4 条。

7. 异常交易与反欺诈

本服务保留以下权利：

• 对涉嫌信用卡盗刷、洗钱、多账户套利等异常交易直接拒绝服务并冻结账户
• 对持续滥用补偿机制（如反复以同一理由申请补偿）的用户拒绝后续补偿
• 对发起恶意 chargeback 的用户终止服务并将相关信息提交支付通道与监管机构

8. 政策修订

本政策可能随服务发展不定期修订。修订前已购买会员的用户在原会员期内仍按购买时的政策处理。 修订后续费 / 新购视为接受新政策。

9. 联系方式

关于退款政策的疑问、申请补偿，请通过个人中心提供的官方 Telegram 渠道与我们联系。